Especialista Soporte De Ventas

About Kerry

Kerry is the world's leading taste and nutrition company for the food, beverage and pharmaceutical industries. Every day we partner with customers to create healthier, tastier and more sustainable products that are consumed by billions of people across the world. Our vision is to be our customers' most valued partner, creating a world of sustainable nutrition. A career with Kerry offers you an opportunity to shape the future of food while providing you opportunities to explore and grow in a truly global environment.

About the role

Especialista en Soporte de Ventas es un profesional esencial en el equipo de ventas, encargado de proporcionar asistencia integral a los clientes y al equipo de ventas. Sus responsabilidades incluyen gestionar y procesar pedidos, asegurando que se cumplan los plazos y requisitos del cliente, y mantener actualizadas las bases de datos de clientes y registros de ventas. 

Key responsibilities

• Manejo y Seguimiento al CRM de Cuentas claves – Documentos, Muestras, Abrir proyectos, creación de OC logistica o análisis de lab, etc Soporte en procesos de pricing cargados a herramientas
• Soporte en procesos de delist, alineación de forecast con clientes, contingencias de Servicio.
• Representación comercial en llamadas internas multifuncionales
• Coordinación de juntas internas y externas
• Interacción asertiva con el equipo de Customer Care para velar por el excelente Servicio a nuestras Cuentas claves.
• Creación de reportes comerciales y soporte en algunas presentaciones internas y externas

Qualifications and skills

• Experiencia previa en soporte de ventas. 1-3 años.
• Manejo de herramientas: Excel, PPT, Power BI, Word, etc
• Conocimiento de Sistemas CRM´s y procesos interno
• Esfoque al cliente.
• Inglés intermedio conversacional.