Gestionnaire de comptes clés - Québec

Introduction à Kerry :

Kerry Group est le leader mondial dans le domaine du goût et de la nutrition, desservant l'industrie alimentaire, des boissons et des suppléments à l'échelle mondiale. Notre mission est d’« Inspirer l’alimentation et nourrir la vie », et nous y parvenons en fournissant des produits de manière durable, bénéfique pour nos clients, les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons, ainsi que pour notre planète. Au cours des dernières années, Kerry a accéléré l’acquisition de technologies dans le domaine des ingrédients fonctionnels axés sur la santé et le bien-être, soutenus par la science. De plus, Kerry possède le portefeuille de produits numéro un mondial dans le domaine du goût (ex. : agrumes, cacao, extraits de café), des protéines fonctionnelles et à base de plantes. En ligne avec les tendances de consommation, Kerry a investi massivement dans les technologies de conservation à étiquette propre, ce qui nous permet de co-créer avec nos clients pour offrir de meilleurs aliments, boissons et suppléments. Parallèlement aux investissements ci-dessus, Kerry recrute pour le poste de Gestionnaire des comptes clés pour notre site Bio-K+ à Laval (Québec).

L’histoire de Bio-K+ a commencé il y a plus de 30 ans, avec la découverte de trois souches probiotiques remarquables et uniques. Depuis nos débuts modestes dans les années 1990, notre mission a toujours été axée sur la promotion de la santé des gens par l'alimentation et la science. Au fil des années, nous sommes passés de 10 employés à une entreprise mondiale, propriété du groupe renommé Kerry. L’entreprise s’est développée, passant d’un commerce québécois de produits naturels à un réseau international de pharmacies, magasins d’aliments naturels, épiceries et hôpitaux au Canada et aux États-Unis. Le Canada est le berceau de Bio-K+. La marque a une forte présence au Québec, où elle est reconnue comme la « marque probiotique #1 recommandée au Québec » depuis 8 années consécutives. Le reste du Canada représente encore une grande opportunité pour augmenter la notoriété et stimuler les ventes. Aux États-Unis, nous avons une forte présence dans les canaux naturels (ex. : Whole Foods, Sprouts) et nous avons l’ambition de croître dans les canaux alimentaires, pharmaceutiques et de masse.

À propos du poste

Relevant du Directeur des ventes – Canada, vous serez responsable de la gestion des comptes clés nationaux et régionaux existants, des distributeurs et des agents, ainsi que du développement stratégique de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs de la pharmacie et de l’épicerie. Le rôle du gestionnaire de comptes clés est de traduire les objectifs de l’entreprise en plans d’action client, à travers des revues de catégories, des programmes de marketing commercial, l’optimisation de la distribution et des initiatives de marchandisage, le tout dans le but d’atteindre les objectifs de ventes de l’entreprise.

Le gestionnaire de comptes clés fera partie intégrante de l’équipe des ventes canadienne. Vous serez le point de contact principal pour certains des détaillants et agents les plus importants. Vous possédez de fortes compétences analytiques pour identifier les opportunités d'affaires et les écarts via l’analyse des données de points de vente (POS) et des rapports internes, et vous établirez des prévisions solides sur 18 mois pour vos comptes. Vous êtes un bâtisseur de relations aguerri, capable de gérer à la fois les demandes des clients et les opportunités de croissance. Vous contribuerez activement aux ventes canadiennes et ferez preuve de leadership dans votre portefeuille d’affaires.

Responsabilités principales

• Développer une stratégie de vente pour atteindre les objectifs de l’entreprise avec les clients assignés, incluant notamment les canaux naturels, pharmaceutiques, d’alimentation ainsi que les distributeurs et agents stratégiques.
• Représenter la marque Bio-K+ auprès des détaillants et gérer activement les relations marque-détaillant.
• Suivre fréquemment la performance des ventes des bannières de comptes clés et ajuster les plans au besoin, dans les paramètres budgétaires prévus.
• Établir des relations de travail solides avec les équipes internes (Marketing, Chaîne d’approvisionnement, Finances, Service à la clientèle) pour maximiser les opportunités d’affaires.
• Développer et présenter des argumentaires de vente fondés sur des données de catégorie et de marché, les pratiques des comptes et les stratégies promotionnelles afin de créer des programmes exécutables générant des ventes.
• Élaborer une stratégie d’engagement avec les détaillants pour que Bio-K+ participe aux processus de planification d’affaires conjointe (revues promotionnelles, revues d’assortiment, etc.).
• Réaliser des analyses détaillées des tendances du marché, des activités de la concurrence, de la performance promotionnelle et d’autres indicateurs clés afin d’identifier des opportunités de ventes additionnelles.
• Rechercher et développer de nouvelles opportunités d’affaires alignées à la stratégie de Bio-K+, avec la capacité de déterminer la meilleure approche pour les marchés visés.
• Prévoir les revenus de ventes, gérer les dépenses commerciales et les investissements promotionnels, et identifier les nouvelles opportunités lors du processus budgétaire.
• Développer et maintenir des relations à tous les niveaux chez les clients, incluant les décideurs exécutifs.
• Collaborer avec les autres gestionnaires de comptes clés pour partager et développer les meilleures pratiques.
• Participer à certains salons commerciaux en soirée ou la fin de semaine, en représentant Bio-K+ de manière professionnelle et positive.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Qualifications et compétences

Formation et expérience:

• Baccalauréat en administration des affaires ou équivalent.
• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire (comptes clés en produits de consommation), de préférence dans l’alimentation, les produits en vente libre (OTC) ou les suppléments.
• Expérience confirmée avec les détaillants clés des canaux naturels, pharmaceutiques ou alimentaires.
• Expérience de travail avec les détaillants québécois tels que IGA, PJC, etc.
• Résidence au Québec – idéalement dans la région de Montréal.

Connaissances, compétences et habiletés:

• Excellentes compétences analytiques pour proposer des solutions de vente basées sur les faits.
• Bilinguisme français et anglais (oral et écrit).
• Bonne compréhension des canaux de vente assignés.
• Connaissance de Salesforce (un atout).
• À l’aise dans un environnement en croissance rapide, capable de s’adapter au changement.
• Compétences exceptionnelles en présentation et communication.
• Expérience éprouvée en développement des affaires et négociation dans une organisation centrée sur le client.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs projets avec des échéanciers serrés dans un environnement dynamique.
• Solides aptitudes en résolution de problèmes, capable d’analyser des cas d’affaires complexes.
• Autonomie et esprit entrepreneurial pour faire progresser les affaires.
• Grande initiative, capacité d’automotivation et aptitude à prioriser efficacement.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint), CRM, logiciels d’entreprise.